AGB

NUTZUNGSBEDINGUNGEN – AGB’S


Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Urlaubsreise bei Air Travel Center24 buchen möchten. Wir möchten Sie herzlich bitten, vor Abschluss des Reisevertrages diese Reisebedingungen sehr sorgfältig zu lesen. In Ergänzung der §§ 651 a ff (Der Reisevertrag) werden die nachfolgenden Reisebedingungen zwischen Ihnen und ATC24 vereinbart.

 

  1. Anmeldung und Reisebestätigung
  2. Bezahlung
  3. Leistungen/Preise
  4. Leistungs -und Preisänderungen
  5. Rücktritt des Kunden, Umbuchung, Ersatzperson
  6. Reiserücktrittskostenversicherung
  7. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter 
  8.  Mängelgewährleistung / Haftung
  9. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
  10. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
  11.  Allgemeines
  12. Verweise und Links


1. Anmeldung und Reisebestätigung
1.1.Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie ATC24 den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Der Reisevertrag kommt durch die Reisebestätigung durch ATC24 zustande.
1.2. Sofern der Anmelder ausdrücklich und gesondert erklärt, für die verträglichen Verpflichtungen aller angemeldeten Personen einzustehen, haftet der Anmelder für alle von ihm gemeldeten Personen.
1.3.Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von dem Inhalt der Reiseanmeldung ab, so sind wir an dieses neue Angebot 7 Tage gebunden, der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebotes zustande, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist Ihre Annahme bestätigen.


2. Bezahlung
2.1.Bei Vertragsabschluß ist eine Anzahlung von 10% des Gesamtreisepreises, höchstens jedoch Euro 200 pro Person, zu leisten. Die Restzahlung ist spätestens 3 Wochen vor Reisebeginn fällig, Rücktritts -und Umbuchungsgebühren sind sofort fällig. Die An - bzw. Restzahlung darf vor Reisebeginn nur dann gefordert werden, wenn dem Kunden ein Sicherungsschein gemäß §651 k BGB ausgehändigt worden ist. Dieser stellt sicher, das bei Ausfall von Reiseleistungen infolge von Zahlungsunfähigkeit oder Konkurs des Reiseveranstalters der gezahlte Reisepreis und notwendige Aufwendungen für die Rückreise erstattet werden. Deshalb hat ATC24 dieses Insolvenzrisiko über die R+V Allgemeine Versicherung AG abgesichert. Ein entsprechender Sicherungsschein, der den unmittelbaren Anspruch des Reisenden gegen R+V Allgemeine Versicherung im Falle der Zahlungsunfähigkeit oder Konkurs von ATC24 verbrieft, ist Bestandteil der Reisebestätigung bzw. wird mit den Reiseunterlagen versandt. Etwaige Ansprüche sind unverzüglich an die R+V Allgemeine Versicherung AG, in 65193 Wiesbaden, Taunusstrasse 1, Tel. 0611/5335859, Fax 0611/5334500, zu melden.
Zahlung mit EURO: Der Reisepreis kann auch bargeldlos in EURO beglichen werden.
2.2. Wenn bis zum Reisebeginn der Reisepreis nicht vollständig bezahlt ist, wird der Vertrag durch ATC24 aufgelöst.ATC24 verlangt dann als Entschädigung alle anfallenden Rücktrittsgebühren.
2.3.Zahlungen sind mit Kreditkarte (EUROCARD, Visa ) bei Vorlage der Kreditkartenangaben bei Reiseanmeldung möglich.


3. Leistungen/Preise
3.1.Welche Leistungen vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen im Katalog/ Flyer und aus den Angaben in der Reisebestätigung. Vor Vertragsabschluß kann ATC24 eine Änderung der Katalog/ Flyer - Angaben vornehmen, über die der Kunde vor Buchung zu informieren ist.
3.2. Unverbindliche Sonderwünsche des Reisenden sind möglich, aber nicht unmittelbarer Vertragsbestandteil.
3.3.Nicht in Anspruch genommene Leistungen: Falls der Reisende einzelne Leistungen infolge vorzeitiger Rückreise und in anderen wichtigen Fällen nicht in Anspruch nehmen kann, wird sich ATC24 bei den Leistungsträgern im Zielgebiet um die Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Das erfolgt nur, wenn es sich um keine unerhebliche Leistung gehandelt hat oder wenn gesetzliche oder behördliche Vorschriften dem nicht entgegenstehen. Für diesen Aufwand werden 20% des zu vergütenden Betrages als Ausgleich für unsere Bemühungen abgerechnet. Eine Erstattung ist ferner nicht möglich, wenn der Reisende eine Reise zu Sonderkonditionen (z.B. Special 10=7 oder Sonderflugpreisaktionen) gebucht hat und früher abreist oder in der Reisebestätigung ausdrücklich vermerkt ist, das es sich um eine Sonderreise handelt!


4. Leistungs -und Preisänderungen
4.1.Änderungen und Abweichungen von einzelnen Reiseleistungen vom vertraglich vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die von ATC24 nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtinhalt der gebuchten Reise nicht wesentlich beeinträchtigen. Flugzeiten sind wie auf dem Flugticket angegeben vorgesehen, vom Bundesverkehrsministerium genehmigt. Änderungen durch Luftraumüberlastung oder andere Sicherheitsmaßnahmen sind in Einzelfällen jedoch möglich.
4.2.ATC24 ist aus wichtigen Gründen berechtigt, einen Wechsel der Fluggesellschaft, des Fluggerätes oder des Abflugs- bzw. Rückkehr-Flughafens mitzuteilen, soweit das für den Reisenden zumutbar ist. Dies gilt auch für Flugplanänderungen. Bei einer Ersatzbeförderung werden die Kosten bis zum Preis einer Bahnreise/2.KL. übernommen.
4.3. ATC24 behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Falle einer Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen - oder Flughafengebühren, in dem Umfang zu ändern, wie sich die Erhöhung dieser Kosten oder Abgaben für bestimmte Leistungen pro Person bzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen dem Zugang der Reisebestätigung beim Kunden und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen. Gleiches gilt bei Änderung des Wechselkurses, nach dem die Reise kalkuliert wurde. ATC24 ist verpflichtet, die Kunden bis zum 21. Tag vor Reisebeginn über eine beabsichtigte, gesetzlich zulässige Preiserhöhung zu informieren. Bei einer Preiserhöhung von mehr als 5% hat der Reisende das Recht vom Vertrag zurückzutreten und die Teilnahme an einer mindest gleichwertigen anderen Reise zu verlangen. Das gilt jedoch nur, wenn ATC24 ohne Mehrpreis eine Reise aus seinem Programm anbieten kann.


5. Rücktritt des Kunden, Umbuchung, Ersatzperson
5.1. Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der schriftliche Zugang dieser Information bei ATC24!
5.2.Wenn der Reisende zurücktritt kann ATC24 angemessenen Schadenersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und seine Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes an den Reisenden sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und die mögliche anderweitige Verwendung der Reiseleistungen zu berücksichtigen. Rücktrittsgebühren sind auch dann zu zahlen, wenn sich ein Reiseteilnehmer nicht rechtzeitig zu den mit den Reisedokumenten bekannt gegebenen Zeiten am jeweiligen Abflugshafen oder Abreiseort einfindet. Falls in den Reiseausschreibungen ( Katalog/Flyer) nicht ausdrücklich anders vermerkt, gilt folgender pauschalierter Anspruch seitens ATC24:
5.3.Rücktrittsgebühren bei Flugpauschalreisen, Flug-Bus -und Mietwagen/Rundreisen:
bis 31 Tage vor Reiseantritt 15% des Reisepreises pro Person
ab 30. bis 21.Tag vor Reiseantritt 20% pro Person
ab 20. bis 4.Tag vor Reiseantritt 30% des Reisepreises pro Person
ab 3. Tag bis 7. Tag vor Reiseantritt 40% des Reisepreises pro Person
ab 6.Tag bis letzen Tag vor Reiseantritt 55% vom Reisepreis pro Person
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichterscheinen 80% des Reiseantritts pro Person.
5.4 Bei Motorhomes und Kreuzfahrten sowie Villen und Ferienwohnungen und Segeltörns, auch wenn diese Leistungen zusammen mit einem Flug als Pauschalprogramm gebucht wurden:
bis zum 61. Tag vor Abreise 10%
bis zum 35.Tag vor Abreise 50%
bis 15.Tag vor Abreise 60%
bis zum 02.Tag vor Abreise 75%
am Tag der Abreise oder bei Nichterscheinen 100% des jeweiligen Reisepreises pro Person.
Bei den Ferienwohnungen gelten die jeweiligen Stornogebühren, die in den Beschreibungen aufgeführt sind. Sind keine Stornobedingungen angegeben, gelten die obigen.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Bilder, die den Ferienwohnungen zugeordnet sind, lediglich Beispiele sind. Jede Wohnung ist individuell und nach dem Geschmack des jeweiligen Eigentümers eingerichtet.
5.5 bei Hotel - und Mietwagenbuchungen, ohne weiteres Arrangement, sowie bei Übernachtungsgutscheinen oder Hotelpässen:
pro Person und pro bestätigter Leistung Euro 25, bei Hotelbuchungen zuzüglich der Kosten für 1 Übernachtung.ATC24 ist berechtigt, zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen die seitens der Leistungsträger an uns berechnet werden.
5.6. Rücktrittsgebühren bei Flugtickets ohne weiteres Arrangement für Personen über 2 Jahre:
5.6.1. Linienflug ab Buchungstag Euro 25 pro Person, ab dem 28. Tag vor Abreise Euro 75 pro Person, je nach Fluggesellschaft und gebuchtem Tarif Bei Nichtantritt des Fluges Noshowgebühren bis Euro 250 pro Person, je nach Airlines.
5.6.2. Charterflug ab Buchungstag bis 31 Tage vor Abflug Euro 75 pro Person, ab 30 bis 3 Werktage vor Abflug Euro 250, ab 2 Werktage vor Abflug 100%. Ansonsten gelten die Ausschreibungen des jeweiligen Charterveranstalters.
5.7. Umbuchung Sollten auf Wunsch des Reisenden nach der Buchung einer Leistung Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes, des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart, vorgenommen werden müssen, so entstehen in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt des Reisenden. Wir müssen Ihnen daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitraum für einen Rücktritt ergeben hätten. Bei anderweitigen, geringfügigen Änderungen mehr als 35 Tage vor Reisantritt, berechnen wir Ihnen jedoch nur eine Bearbeitungsgebühr von Euro 25 pro Person.
5.8. Für bestimmte Reisen gelten besondere Rücktritts- und Umbuchungsgebühren. Diese Gebühren, die in der Ausschreibung des jeweiligen Feriengebietes oder bei den Leistungsbeschreibungen bzw. allgemeinen Informationen angegeben sind, werden gesondert ausgewiesen.


6. Reiserücktrittskostenversicherung
6.1. Es wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung empfohlen. Diese ist nicht automatisch im Reisepreis enthalten ist. Wir empfehlen die Europäische Reiseversicherung.


7. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter
7.1. ATC24 kann von der Reise zurücktreten:
7.1.1. bis zwei Wochen vor Reiseantritt bei Nichterreichen einer im Katalog und/oder in der Reisebestätigung angegeben Mindestteilnehmerzahl.
7.1.2. bis vier Wochen vor Reiseantritt, wenn die Durchführung der Reise nach Prüfung aller Möglichkeiten für ATC24 deshalb nicht zumutbar ist, weil die ihm Falle der Durchführung entstehenden Kosten eine Überschreitung der wirtschaftlichen Obergrenze bezogen auf diese Reise, bedeuten würde.
Ein Rücktrittsrecht des Reiseveranstalters besteht jedoch nicht, wenn er die dazu führenden Umstände zu vertreten hat (z.B. Kalkulationsfehler) oder wenn er diese Umstände nicht nachweisen kann. Die Rücktrittserklärung wird dem Kunden unverzüglich zugeleitet.


8. Mängelgewährleistung / Haftung
8.1. Wir stehen im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für unsere Leistungen ein.:
8.1.1. die gewissenhafte Reisevorbreitung.
8.1.2. die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger ( z. B. Beförderungsunternehmen, Hoteliers etc.).
8.1.3. die Richtigkeit der Beschreibung aller in unserem Katalog/Flyer angegebenen Reisedienstleistungen, sofern wir nicht gemäß Ziffer 3.1. vor Vertragsabschluß eine Änderung der Prospektangaben erklärt haben. Wir haften jedoch nicht für Angaben in Hotel-, Orts- oder Schiffsprospekten, weil wir auf deren Entstehung keinen Einfluss nehmen und deren Richtigkeit nicht überprüfen können.
8.1.4. die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.
8.1.5. ein Verschulden der mit der Leistungserbringung vertrauten Person.
8.2. Haftung
8.2.1. Die im Rahmen einer Reise oder zusätzlich zu dieser erbrachten Beförderung im Linienverkehr, für die Ihnen ein entsprechender Beförderungsausweis ausgestellt wurde, erbringen wir als Fremdleistung, sofern wir in der Reiseausschreibung und in der Reisebestätigung ausdrücklich darauf hinweisen. Wir stehen daher nicht für die Erbringung der Beförderungsleistung selbst ein. Eine etwaige Haftung regelt sich in diesem Fall nach den Beförderungsbestimmungen der Unternehmen, auf die Sie ausdrücklich hingewiesen werden und die Ihnen auf Wunsch zugänglich gemacht werden.
8.3. Beschränkung der Haftung
8.3.1. Die vertragliche Haftung auf Schadenersatz für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist insgesamt auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch uns herbeigeführt worden ist. Die Beschränkung der Haftung auf den dreifachen Reisepreis gilt auch, soweit wir für einen Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.
8.3.2. Wir haften nicht für Leistungsstörungen im Bereich von Fremdleistungen, die lediglich vermittelt werden und in der Reiseausschreibung ausdrücklich als solche gekennzeichnet werden.
8.4. Mitwirkungspflicht, Beanstandungen
8.4.1. Jeder Reisende ist verpflichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, um evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Hierzu gehört insbesondere, dass er seine Beanstandungen der örtlichen Reiseleitung oder der Agentur (Adresse und Telefonnummer in den Reiseunterlagen) zur Kenntnis gibt. Bei Reisen in Gebiete, in denen eine Betreuung durch eine ATC24 Reiseleitung bzw. Agentur nicht vorgesehen ist (siehe Leistungsbeschreibung in Katalog und Reiseunterlagen), ist stattdessen ATC24 direkt zu kontaktieren (Anschrift und Telefonnummer in den Reiseunterlagen). Das gilt auch für reine Hotelbuchungen oder Buchungen ohne Transferleistungen, wobei eine Betreuung grundsätzlich nicht ausgeschlossen ist. Eine Rüge beim Leistungsträger ist zwar oft hilfreich, entbindet aber nicht von der Pflicht zur Rüge bei ATC24 als Veranstalter. Unterlässt es ein Reisender schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, stehen ihm keine Ansprüche zu.
8.4.2. Reiseleiter sind nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche anzuerkennen.


9. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
9.1. Ansprüche wegen nicht vertragsmäßiger Erbringung der Reise hat der Reisende innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Rückreisedatum bei ATC24 Air Travel Center , Gneisenaustraße 42, 20253 Hamburg, Fax 0049/40/429374-79, Tel. 0049/40/429374-0 geltend zu machen. Dies sollte im eigenen Interesse unbedingt schriftlich geschehen. Nach Fristablauf kann der Reisende Ansprüche nur noch geltend machen, wenn er ohne Verschulden gehindert war, die Frist einzuhalten.
9.2. Ihre vertraglichen Ansprüche verjähren 6 Monate nach dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise. Die Verjährung ist bis zu dem Tag gehemmt, an dem ATC24 die von Ihnen geltend gemachten Ansprüche zurückweist. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren nach 3 Jahren.


10. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
10.1. Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung oder den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung. ATC24 organisiert keine Visa, ist aber gerne bei der Kontaktaufnahmen zu den zuständigen Behörden behilflich.
10.2. Für Pass- Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen verweisen wir auf die in unserem Katalog/Flyer bzw. der zugehörigen aktuellen Preisliste für jedes Zielland gesondert aufgegeben Bestimmungen. Diese Bestimmungen sind für Personen ausgewiesen, die einen deutschen Pass besitzen. Für Reisenden anderer Nationalitäten ist eine gesonderte Klärung - auch für etwaige Transitgenehmigungen unabdingbar. Diese Bestimmungen sind unbedingt einzuhalten. Befolgt der Reisende sie nicht, muss er alle Nachteile und Aufwendungen aus der Nichtbefolgung selbst tragen.


11. Allgemeines
11.1. Der Empfänger der Reisedokumente ist verpflichtet, seine empfangenen Unterlagen, umgehend auf die Richtigkeit der Ausstellung (Name, Reisedatum, Reiseziel, etc.) zu überprüfen und bei fehlerhafter Ausstellung sofort zu reklamieren.
11.2. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamtes Reisevertrages zur Folge. Das gleiche gilt für die vorliegenden Reisebedingungen.
11.3. Eine Abtretung von Ansprüchen des Reisenden aus Anlass der Reise, gleich aus welchem Rechtsgrund an Dritte, auch an Ehegatten, ist ausgeschlossen. Die Rechte des Reisenden aus §651 b BGB bleiben unberührt.
11.4. Gerichtsstand für Vollkaufleute für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist sowie Passivprozesse, ist Hamburg.


12. Verweise und Links
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Veranstalter:
Air Travel Center 24
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